如今,消费行业已由卖方市场转向买方市场。古板的思维并没有为您的餐厅起到任何营销作用!
杨康餐饮管理小编提示:为什么你的营销顾客越来越不买单,而很多餐饮大牌看似离经叛道的营销却总能取得良好的效果?
在这个信息过剩的时代,不管内容本身、产品形态,还是运营策略,想要有好的传播效果,“深谙用户心理”都是关键。
那些效果好的营销,大多基于以下4种心理效应。
一、波纹效应
就像石子投入水中,波纹由中心向外围扩散。
在心理学中,这种现象主要表现为中心人物依靠自身的人际关系和社会地位,对周围的人产生重要影响。
运用到营销中,就是“新世相”的丢书大作战。
该计划发动黄晓明、徐静蕾、张天爱等明星在北上广的公共交通(地铁、航班、顺风车)途中丢书,号召关注内心世界。
这种明星带动的读书创意得到了广泛认同,新世相公众号发布的《我准备了10000本书,丢在北上广地铁和你路过的地方 | 丢书大作战》,在3个小时时间内,即获10W+的阅读量,微博话题超2.3亿阅读。
基于“中心效应”,媒体人若想扩大营销影响力,可以寻找KOL做背书,提高流量变现的几率。
比如:姚酸菜鱼每年都会在一个固定的节日邀请国内知名的5星总厨来店内评测产品和分享,通过这些权威名人的效应,一方面提高餐厅流量,另一方面也为产品做背书。
二、罗森塔尔效应
罗森塔尔效应 强调正向激励的重要作用 。
品牌赞誉和用户的认可可以增加他们的自信心;为了满足他人的高期望,用户将努力实现自己的目标。
Keep是一款健身App,它的文案中就用到了罗森塔尔效应。
主页面就打出“自律给我自由”的Slogan,在用户使用过程中,可以收到粉丝或朋友的加油语音;同时App也会在适当节点给予用户鼓励,如“您已跑步4公里,用时40分钟,加油哦”!
Keep的激励性文案无疑提高了用户主动参与的积极性,也助力该应用吸引更多粉丝,上线万用户。
Keep文案属于心理暗示情景,这种激励方法应用的比较广泛。除此之外,我们还可以选择关注性情景 共勉性情景 。
关注性情景可以让用户获得更多关注,比如曾经刷爆朋友圈的小朋友画廊 ,用户购买残障儿童的画后分享到朋友圈,塑造一种高尚形象; 共勉性情景营造一种相互监督的气氛,比如各App上的学习小组。
餐饮企业如何运用?
而我们做餐饮的,也可以在外卖的包装盒上绘制一些精心设计的页面,附上正能量的文案。
三、 锚点效应、诱饵效应
这两种心理效应都是为了引出真正的卖点做铺垫。
具体来说,为了降低用户对某种营销方式、产品的抵抗情绪,在读者心里定下一个标准,继而引出真正的卖点。
这种营销方式的巧妙之处在于,诱饵一定没有真正的实惠,这样一做对比,用户自然觉得建了一个大便宜。
比如很多订阅套餐都会标注原价 ,这种折扣营销方法就应用了“诱饵效应 ”。
除了在价格上设置,餐饮还还可以从产品特色、产品性能等方面下手。
要想加强某个选项的吸引力,就要制造锚定,形成冲突,给消费者者留下一个“标准”的印象。顾客通过自行比较,提升对这款产品的认可度。
四、禀赋效应
禀赋效应,多指人们会给予已经拥有的、即将失去的东西更高的评价 ,ji力挽留那些即将失去的机会。
还有这些“再有XX人,价格就上涨到XX” 等话术可以制造紧张感 ,用户害怕错失优惠 ,纷纷购买分享。
此外,还可以通过限额的方式,比如王菲演唱会的宣传,强调 4年只开一场 ,制造产品稀缺感 ,增强人们的损失厌恶 。
星巴克非常精通这款产品,它的猫爪杯在推出时已被抢购一空。
商店每天的销售数量有限,而且只在某些地区的商店销售,导致消费者抢购。然而,等消费者疯抢过后,产品上线电商平台,前面的人群事实上也白抢了。
因此,运用禀赋效应,运营人可以及时设置“损失”提醒,刺激用户的损失厌恶,增强粉丝转化率。
小结
注意力稀缺时代,强推强卖早已没人买账,好的营销都善于攻心。
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